Mantenha os sistemas operando com o Centro de Suporte SAP da AdopTI. Oferecemos diversos serviços de suporte, incluindo planos de longo prazo, suporte remoto ou presencial.
O time de especialistas da AdopTI pode ajudá-lo em tudo que for necessário, desde a implementação e manutenção das soluções SAP até as melhorias no sistema e estratégias de inovação.
O Centro de Suporte SAP AdopTI é gerenciado por meio do Solution Manager (SOLMAN) e a eficiência do serviço é medida com base em relatórios mensais com apuração de indicadores e sugestões de planos de ação para a melhoria do atendimento.
O AMS é a solução ideal para clientes que não possuem o Centro de Excelência ou para aqueles que desejam um pacote de serviços de baixo custo para suporte especializado.
Serviço de suporte proativo e preventivo de gerenciamento do ambiente de TI ao longo de todo o ciclo de vida das aplicações.
O Suporte Enterprise vai além do simples suporte às aplicações SAP, oferece atendimento completo para as necessidades dos clientes. A AdopTI conta com uma infraestrutura de atendimento interna, processos e consultores certificados pela SAP, visando sempre a excelência na prestação do serviço.
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D. Uso de suas informações pessoais
As informações pessoais que nos são enviadas por meio de nosso site serão usadas para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Podemos usar suas informações pessoais para o seguinte:
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E. Divulgação de informações pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias, nossa holding e todas as suas subsidiárias) conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política.
Podemos divulgar suas informações pessoais:
1. na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
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3. para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);
4. ao comprador (ou comprador em potencial) de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo (ou contemplando vender); e
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Exceto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.
F. Transferências internacionais de dados
1. As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre qualquer um dos países em que operamos, a fim de nos permitir usar as informações de acordo com esta política.
2. As informações que coletamos podem ser transferidas para os seguintes países que não possuem leis de proteção de dados equivalentes às vigentes no Espaço Econômico Europeu: Estados Unidos da América, Rússia, Japão, China e Índia.
3. As informações pessoais que você publica em nosso site ou envia para publicação em nosso site podem estar disponíveis, através da internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso ou uso indevido de tais informações por terceiros.
4. Você concorda expressamente com as transferências de informações pessoais descritas nesta seção F.
G. Retenção de informações pessoais
1. Esta seção G define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, projetados para ajudar a garantir o cumprimento de nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de informações pessoais.
2. As informações pessoais que processamos para qualquer propósito ou propósitos não devem ser mantidas por mais tempo do que o necessário para esse propósito ou propósitos.
3. Sem prejuízo do artigo G-2, geralmente excluiremos dados pessoais pertencentes às categorias definidas abaixo na data/hora definidas abaixo:
1. tipo de dados pessoais será excluído 30 dias após a coleta
4. Não obstante as outras disposições desta seção G, reteremos documentos (incluindo documentos eletrônicos) que contenham dados pessoais:
1. na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei;
2. se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial; e
3. para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito).
H. Segurança de suas informações pessoais
1. Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais.
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3. Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia.
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I. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente, através da publicação de uma nova versão em nosso site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que compreende quaisquer alterações nesta política. Podemos notificá-lo sobre alterações nesta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas em nosso site.
J. Seus direitos
Você pode nos instruir a fornecer qualquer informação pessoal que detenhamos sobre você; o fornecimento dessas informações estará sujeito ao seguinte:
1. pagamento de uma taxa; e
2. fornecimento de evidência apropriada de sua identidade (geralmente aceitaremos uma cópia autenticada do seu passaporte acrescida de uma cópia original de uma fatura de serviço mostrando seu endereço atual).
Podemos reter as informações pessoais solicitadas na extensão permitida por lei.
Você pode nos instruir a qualquer momento para não processar suas informações pessoais para fins de marketing.
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K. Sites de terceiros
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L. Atualização de informações
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