Os gerentes de pessoas são decisivos para a experiência dos colaboradores, pois têm a responsabilidade de entender as demandas da empresa e motivar os membros da equipe a atender a esses requisitos. No entanto, esta função está evoluindo devido a três fatores principais: trabalho híbrido e remoto, automação e aumento das expectativas dos colaboradores. Para ajudar a entender a evolução dessa função, o time Growth & Insights do SAP® SuccessFactors® entrevistou 31 líderes de RH de organizações clientes da SAP e realizou uma pesquisa com 731 gerentes de pessoas e 716 colaboradores de todo o mundo.
Com base nas descobertas da pesquisa, apresentamos seis maneiras pelas quais as organizações podem melhorar o desempenho e a experiência dos gerentes de pessoas com as soluções SAP SuccessFactors.
As organizações esperam que os gerentes de pessoas executem iniciativas importantes e práticas de pessoal, o que leva a uma sobrecarga de responsabilidades. A implementação de estruturas de coliderança, mesmo por um curto período, pode reduzir a sobrecarga de funções dos gerentes de pessoas e fornecer aos colaboradores uma valiosa oportunidade de aprendizagem prática. Uma forma de oferecer esta oportunidade é por meio de equipes dinâmicas, que consistem em recursos avançados disponíveis como parte da plataforma SAP SuccessFactors que ajudam a criar e gerenciar equipes interfuncionais que vão além das hierarquias tradicionais. Estatísticas apontam que 66% dos colaboradores que participam de equipes dinâmicas sentem um impacto positivo na carreira, o que aumenta o engajamento. O uso de equipes dinâmicas pode ajudar as organizações a adotar modelos de coliderança para projetos, acessar o potencial de cada colaborador e incorporar esses insights em planos de sucessão futuros.
Muitas organizações não atualizaram suas descrições formais do cargo de gerente de pessoas para refletir com precisão essas mudanças nas funções, levando a expectativas de desempenho pouco claras e a sistemas ineficazes para desenvolver e selecionar gestores de pessoas. Uma forma de simplificar esse processo é por meio da IA generativa na solução SAP SuccessFactors Recruiting. Gerentes de contratação e recrutadores podem ajustar as descrições de cargos com IA generativa, o que permite incorporar conteúdo suplementar, identificar linguagem tendenciosa e ajudar a garantir o alinhamento com os requisitos de negócios. Em vez de começar do zero sempre que uma nova posição é criada ou os requisitos são atualizados, os recrutadores e gerentes de contratação podem usar IA para ajudar a redigir descrições de cargos mais rapidamente e manter seu fluxo normal de trabalho. E, o mais importante, o conteúdo final é mais significativo, inclusivo e competitivo – apresentando uma visão clara e precisa da função para atrair um pool maior de candidatos qualificados e interessados.
Sem outras opções para crescer, ganhar status ou aumentar a remuneração, os colaboradores vão procurar funções de gestão de pessoas, mesmo que não estejam aptos para esse tipo de cargo ou tenham um real interesse nele. O desenvolvimento de caminhos alternativos para o avanço (por exemplo, planos de carreira especializados) de colaboradores de alto desempenho garante que eles assumam funções de gerente de pessoas pelo motivo certo – gerenciar pessoas. Compartilhar arquiteturas de carreira de modo mais amplo também pode melhorar o conhecimento dos gerentes sobre as oportunidades de mobilidade interna, citado como o principal desafio. Mercados de talentos, como a solução SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, podem melhorar a visibilidade das oportunidades de desenvolvimento e crescimento dentro da organização, fornecendo recomendações personalizadas orientadas por IA para aprendizagem, mentores, funções internas e equipes dinâmicas. Deste modo, os colaboradores podem ter oportunidades de aprendizagem prática e planos de carreira alternativos.
Todos concordam que as funções de gerente de pessoas devem ser mais exclusivas, mas isso também significa pools de talentos mais restritos. A implementação do planejamento de sucessão em todos os níveis da empresa permite que as organizações identifiquem talentos “ocultos” para gerenciar pessoas. Ao desenvolver planos de sucessão, lembre-se de que nem sempre um gerente de pessoas precisa ser substituído por outro gerente – e que o próximo cargo de gerente de pessoas nem sempre precisa estar na gerência. A solução SAP SuccessFactors Succession & Development pode facilitar esse processo, ajudando os colaboradores a expandir suas habilidades e avançar na carreira com visibilidade sobre oportunidades de diálogo de desenvolvimento contínuo, mentoria e planejamento de carreira baseado em IA. Ela também pode otimizar o planejamento, tornando-o escalável para colocar as pessoas certas nas funções certas, ajudando a garantir o talento “oculto” de gestão de pessoas.
Os gerentes de pessoas consideram que manter o engajamento, sentir-se incluído e gerenciar o bem-estar são os principais desafios. Desta forma, a criação de uma comunidade dá apoio social a esse segmento essencial da força de trabalho, o que a pesquisa constatou como um fator positivo para a experiência deles. Isso também oferece à organização um canal claro de comunicação bidirecional com eles. Uma forma de promover uma comunidade de gerentes de pessoas é aproveitar a solução SAP SuccessFactors Work Zone, que consiste em um espaço de trabalho digital personalizado que oferece suporte e incentiva a colaboração. Os gerentes podem criar sua própria comunidade para se conectarem e, desta forma, aumentarem o engajamento, compartilharem melhores práticas e aprimorarem a experiência geral dos colaboradores.
A tecnologia de RH em nuvem pode dar suporte às estratégias recomendadas neste artigo e resolver vários dos desafios mais urgentes dos gerentes. Com as soluções SAP SuccessFactors, as organizações podem colocar o pessoal no centro de tudo e proporcionar experiências baseadas em IA que dão suporte aos atuais gerentes de pessoas usando a inteligência de talentos para ajudar a descobrir e desenvolver os gerentes do futuro.
Como as expectativas dos colaboradores e organizações em relação ao gerente de pessoas estão em constante transformação, essa função se tornará cada vez mais “centrada nas pessoas”: com foco no suporte, impulso ao desenvolvimento e promoção de uma cultura positiva. É importante que as organizações usem a tecnologia de RH certa para oferecer experiências envolventes aos colaboradores, aumentar a produtividade e gerar melhores resultados de negócios.
Fonte: news.sap.com